Mentorska podrška ključna za uspjeh mikro, malih i srednjih preduzeća

Mentorska podrška pokazala se ključnom za uspjeh mikro, malih i srednjih preduzeća, a to potvrđuje Studio STYLE, kozmetički salon iz Podgorice, koji je kroz program mentoringa Ministarstva ekonomskog razvoja uspješno unaprijedio svoje poslovanje.

Kroz svoje iskustvo, menadžerka Studija STYLE, Milica Kočović, istakla je ključnu ulogu mentorske podrške u olakšavanju pristupa državnim programima koji pružaju resurse i sredstva za razvoj mikro, malih i srednjih preduzeća.

Kazala je da su se sa programom mentoringa upoznali putem preporuke klijentkinja iz državne uprave.

„Ova podrška nije samo omogućila nabavku visokokvalitetne opreme, već je i pružila mentorsku podšku, uz koju smo dobili strateško usmjeravanje i podršku u razvoju poslovanja. Mentorska podrška se pokazala ključnom u razumijevanju poslovnih izazova i pronalaženju efikasnih rješenja. Kroz dijagnostiku preduzeća, analizu tržišta, i identifikaciju ključnih problema, ovaj vid nefinansijske podrške omogućio je da Studio STYLE prepozna svoje snage i slabosti te da usmjeri svoje napore ka ostvarenju definisanih ciljeva“, navela je Kočović.

Ukazala je da je jedan od ključnih problema sa kojima se Studio STYLE suočavao bio visoka fluktacija radne snage, što je često izazov u kozmetičkoj industriji.

„Podrška mentora pomogla je u identifikaciji uzroka ovog problema i razvoju strategija zadržavanja kvalifikovanog osoblja. Osim toga, kroz mentorski proces, Studio STYLE je dobio smjernice za finansijsko upravljanje, planiranje marketinga i unapređenje odnosa sa klijentima“, rekla je Kočović.

Ukazala je da su rezultati ove saradnje već vidljivi, navodeći da je Studio STYLE uspješno implementirao mnoge preporuke mentora, ostvario postavljene ciljeve za prvi period, te unaprijedio kvalitet usluga i zadovoljstvo klijenata.

Kočović je pojasnila da su pored nefinansijske dobili i finansijsku podršku Ministarstva ekonomskog razvoja za kupovinu medicinskog i fizioterapeutskog aparata za oblikovanje tijela, koji predstavlja revolucionarni dodatak njihovoj ponudi.

„Vrijednost ovog aparata je 30 hiljada eura, ova investicija nije bila laka, ali uz podršku Ministarstva ekonomskog razvoja u iznosu od sedam hiljada eura, Studio STYLE je uspješno realizovao ovaj važan korak ka unapređenju svojih usluga i diferencijaciji na tržištu“, kazala je Kočović.

Smatra da su ovi programi koje Ministarstvo sprovodi jako značajni i da bi predstavnici mikro, malih i srednjih preduzeća trebalo da ih iskoriste, naročito uzimajući u obzir da je aplikacija za program vrlo jednostavna.

Mentorka Vesna Markoč kazala je da je od prvog sastanka sa predstavnicima Studija STYLE izgradila povjerenje, koje je ključno za uspješan mentorski proces

„Susrela sam se s visokim nivoom profesionalizma u preduzeću koje već ima bogato iskustvo u istoj branši unutar porodičnog biznisa. Kozmetički salon prostorno je velik, ima brojne zaposlene, vrhunsku opremu i uspostavljen poslovni odnos sa renomiranim svjetskim brendovima“, navela je Markoč.

Pojasnila je da su u mentorskom procesu, prvo sproveli detaljnu dijagnozu preduzeća, analizirajući njegovo trenutno stanje, identifikujući snage i slabosti poslovanja, procjenjujući tržišnu poziciju te identifikujući prilike i prijetnje.

„Razgovarali smo sa menadžmentom o međuljudskim odnosima, finansijskim i marketinškim aspektima, kao i o konkurenciji. Tokom saradnje, usredsredili smo se na ključne izazove, poput problema sa odlaskom zaposlenih nakon što savladaju osnovne vještine“, rekla je Markoč.

Ukazala je da je ovaj problem pažljivo analizirala, istražujući sve faktore koji mogu doprinijeti njegovom nastanku.

„Zaključila sam da je važno da preduzetnica bude transparentna o troškovima, motiviše zaposlene te razvije sistem nagrađivanja. Osim toga, sagledali smo opravdanost daljjih investicija u opremu i zaključili da bi bilo mudro ne vezati prevelike resurse u nove aparate, već se usmjeriti na razvoj i zadovoljstvo postojećih usluga“, rekla je Markoč. 

Istakla je da su sa menadžmentom preduzeća postavili ciljeve za prvi period, koji su već uspješno ostvareni, navodeći da je time potvrđena uspješnostcjelokupnog procesa podrške kroz mentoring program.

Projekat „Jačanje i širenje mentoring usluga u zemljama Zapadnog Balkana- faza III“ realizuje Ministarstvo ekonomskog razvoja u okviru Sporazuma o tehničkoj saradnji između vlada Japana i Crne Gore, a posredstvom tog Vladinog resora i Japanske agencije za međunarodnu saradnju (JICA).